陶家园区管委会招聘客服主管、客服专员、形象保安 一、形象保安 岗位职责: 1、注意仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情地对待来访客户; 2、负责维护区域内治安、消防、交通秩序,以及环境卫生; 3、负责指挥到访车辆停放、登记,以及停车场的巡查; 4、负责相关执勤器材的安装和回收,规范使用交通器材及岗位电气设备设施; 5、上级安排的其他工作。 岗位要求: 1、高中及以上学历,年龄40岁以下,身高175CM以上,五官端正; 2、有较强的服务意识,善于沟通交流,身体健康,无不良嗜好,为人踏实,无纹身; 3、服从上级工作安排,遵守公司的规章制度; 4、有同岗位工作经验、退伍军人优先考虑。 上班时间及薪酬: 1、上班时间:两班倒; 2、薪酬:面议 3、住宿及餐饮:公司有食堂及宿舍,可免费提供午餐、晚餐 二、客服主管1名 岗位职责: 1、制定部门工作计划,编制部门工作总结,编制项目运作分析报告,提出优化建议; 2、定期沟通、听取意见、处理投诉并及时反馈,推广并维护园区优质服务及企业形象; 3、监管公共设备正常运作,维护业户关系,掌握电费、管理费等缴纳情况; 4、负责部门组织培训工作,定期主持例会,监督检查下属员工工作情况; 5、主持集团物业部服务中心工作,执行并落实上级领导安排的物业管理工作。 任职要求: 1、全日制大专以上学历,五年以上物业管理经验,有营销案场物业管理经验者优先考虑; 2、具有丰富的物业管理知识,熟悉物业管理相关法律法规,熟悉物业前期接管流程; 3、思路清晰,考虑问题全面细致,具有较强的问题分析解决能力及突发事件处理能力; 4、熟练掌握office办公软件操作,具有良好的沟通协调能力; 5、持物业管理经理证者优先考虑; 三、客服专员2名 岗位职责: 1.在物业经理的领导下,负责所辖片区的客户服务工作; 2.熟悉小区物业服务费、水/电/气费、特约服务费、租赁费用的收费标准和计算方法,协助财务部进行费用的收缴、汇总工作; 3.负责业主入住、退房、装修等手续的办理、登记、并报领导审核; 4.负责处理业主报事报修、投诉、求助,并进行回访和存档; 5.协调业主之间的矛盾、处理住户违章,严格按照住户违章处理作业流程执行; 6.物业区域内巡视工作,发现任何问题分类进行登记并通知相关部门负责人进行处理,同时进行跟踪回访; 7. 配合上级领导安排的其它事情。 任职要求: 1、3-5年以上物业相关经验,且在同等岗位上工作2年以上经验; 2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规,; 3、具有较强的沟通、协调能力,做事能独当一面; 4、做事认真负责,有良好团队合作精神与沟通能力; 5、具有会务接待、讲解、政府机关相关客服管理工作者优先考虑; 6、持物业管理经理证者优先考虑;
公司福利:1、免费工作餐;2、购买五险;3、生日礼金;4、年休假;5、节日礼品 联系电话:023-89127777,023-89127079 ,彭老师18523595953
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