（作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款） 1、因是散客拼团，经常会出现游客人数增减，故车牌及导游电话出来得比较晚；但导游会 在出发前一天的18：00—20：00与客人电话联系，通知车牌号码及注意事项；若20： 00以后仍未接到导游电话的，请游客速拨打出团通知书上应急电话或报名电话。谢谢！ 2、行程内用车为空调车，散客拼团全程可能非同一台车；因延线有行车公里数限制或部分 路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体 情况略有不同；为保证车辆制动性能，行车沿途均需停车加水；行程内所有自由活动期 间及行程外均不含用车，请予以理解。行程用车均按每人一正座提前一天定车，根据同 团人数安排车型，空调限时开放（主要争对坡路上行中为保证动力，无法开放）；保证 一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火车等）延误、取消、造成无法 按时参加我社旅游出团计划者，需向我社交已经产生的旅游车位损失费及行程及合同约 定的其它已产生费用。 3、本行程内无任何购物安排，部份景区内娱乐设施（电瓶车）和沿途停留的站点附近均可 能会有纪念品售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居 民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。 ②本行程无导游推荐自费景区或自费娱乐项目，景区配套自费设施游客自愿选择，景区 有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话或110. 4、自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心沿途停车加水或上 厕所等任何一个停留地点，请你上下车注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路 边崖边活动停留，沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生 无谓的争吵； 5、旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人 必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任 和义务做好未成年人的安全防范工作。 6、行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程 或者脱团，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违 约金。游客投诉以在参团行程途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》 为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟 通或直接反馈回旅行社。 请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行 程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关 注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。 7、常规散客拼团，旅行社安排随车导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人 情介绍服务；为提高旅游接待水平，烦请您与我们共同督促导游人员严格遵守行业规定， 有任何关于导游服务不达标的问题，敬请在第一时间反馈给旅行社，便于我们及时监督 管理，改善服务。 8、【特别提醒】 ①出团时，请各位旅游者带上本人有效证件件原件，未成年小孩请带户口正页原件出 行。 ②儿童必须产生车位、餐费，费用不含床位及门票客人自理；1.2米以下小孩景区免门票 （但需大人带领进入景区），1.2-1.4米的小孩景区收取半票，各景点门票请客人（家长） 在景区大门口处购买，费用由客人（家长）自理。收费小孩价格均未包含成都/重庆往返 动车车票客人自理（超高1.2米儿童报名时需提前交纳动车票款我社好提前代购购半票 或全价票以便顺利进站出行）。 ③途中如发生意外伤害：请尽快通知导游，以便尽快处理伤口;请尽快和旅行社联系， 以便处理保险相关报案及赔付事宜，如不及时通知导游和报名旅行社则自行负责承担 后果。 ④游客进入景区游览时，严禁踏入景区非规定范围，否则造成游客受伤事故，旅行社 不承担责任； ⑤汽车座位采取先到先坐原则，如有晕车、年长游客需要坐靠前位置，可自行到第一 站上车，我社不预留车位顺序。 9、本次长途旅行，时间长、温差大，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅 途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游 活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作 和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也 列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健 康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解 本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。 ①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳 者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因 自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况 确认书》; ②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治 疗; ③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制 能力的不能报名参团； ④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及75岁以上老 人，不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒 病情,后果自负) 。 10、旅行社郑重提醒游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地 的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。 11、为确保人身安全，我司强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”。具体赔付， 细则详见保险公司相关理赔条款。如因交通意外事故造成客人身体伤害及财物损失， 按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公 司负责，如参团人员为外宾请提前告之我社，游客如在旅途中意外受伤，应及时告知 随团导游或者签约门市；游客发生意外受伤需在县二级以上（含二级）的公立医院进 行治疗，游客一定要保存好病历、处方、发票、检查报告等原件，治疗期间的医疗费 用由被保险人先行承担。 中国公民国内旅游文明行为公约 营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务， 请遵守以下公约： 1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。 2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。 3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。 4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。 5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用 餐不浪费。 6、尊重别人权利。不建议和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服 务人员的劳动，尊重各民族宗教风俗。 7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不 讲粗话。 8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
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